Verkoopvoorwaarden producten

1. Wie zijn wij?

Lush Beauty, Molenheide 117, 2242 Zandhoven (België). E-mail: info@lushbeauty.be — telefoon: 0471 03 06 11. Btw-nummer: BE0797.570.820. Deze voorwaarden gelden voor elke reservatie van producten via lushbeauty.be.

2. Reservatie, geen verkoop op afstand

Via de website reserveer je producten. De verkoop komt pas tot stand in het salon, op het moment dat je de producten afhaalt en betaalt. Er worden dus geen goederen verzonden en er gebeurt geen online betaling. Omdat de koopovereenkomst in het salon wordt gesloten, gaat het niet om een overeenkomst op afstand en is het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing.

3. Bevestiging en beschikbaarheid

Na je reservatie ontvang je een e-mail dat we ze goed ontvangen hebben. Pas wanneer wij de reservatie bevestigen, leggen we de producten voor je opzij en krijg je een tweede e-mail dat ze klaarstaan. Is een product ondertussen niet meer beschikbaar, dan brengen we je op de hoogte en vervalt de reservatie zonder kosten.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. De prijs die geldt, is de prijs zoals vermeld op het moment van je reservatie. Kennelijke fouten of vergissingen (bv. een duidelijk foutieve prijs) binden ons niet. Acties gelden zolang de voorraad strekt.

5. Afhalen en betalen

Je haalt je bestelling af in het salon tijdens de openingsuren en betaalt ter plaatse (cash of overschrijving). We houden je reservatie 14 dagen bij; daarna kunnen we de producten opnieuw in de verkoop plaatsen. Kan je niet tijdig komen? Laat het ons gerust weten.

6. Annuleren

Je kan je reservatie kosteloos annuleren zolang je ze niet hebt afgehaald — een mailtje of telefoontje volstaat. Ook wij kunnen een reservatie annuleren, bijvoorbeeld bij uitputting van de voorraad.

7. Ruilen en gebreken

Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte cosmeticaproducten niet geruild of teruggenomen worden. Ongeopende producten kan je binnen 14 dagen na afhaling ruilen op vertoon van je betaalbewijs. De wettelijke garantie bij gebrekkige producten blijft steeds gelden.

8. Gebruik van de producten

Volg steeds de gebruiksaanwijzing en bewaaradviezen op de verpakking. Heb je allergieën of een gevoelige huid, vraag ons dan gerust advies. Lush Beauty is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik.

9. Persoonsgegevens

We gebruiken je naam, e-mailadres en telefoonnummer enkel om je reservatie te verwerken en je erover te contacteren. Meer info vind je in ons privacybeleid.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil zoeken we in de eerste plaats samen een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).